Polityka zwrotu kosztów

 

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podawania przyczyny. Termin odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia niebędąca przewoźnikiem objęła w posiadanie ostatni towar.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Whipl, Unit 2A, 17/F Gleanely Tower, No.1 Glenealy Central, Hongkong, support@whipl.de) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Możesz skorzystać z załączonego przykładowego formularza odstąpienia od umowy, choć nie jest to obowiązkowe.

Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy, że wyślesz powiadomienie o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem terminu odstąpienia.

Przetwarzanie i anulowanie zamówienia

Zamówienia realizowane są niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia. Dlatego też nie ma możliwości anulowania lub zmiany zamówienia przed wysyłką. Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy po otrzymaniu towaru pozostaje nienaruszone.

Konsekwencje odwołania

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a najpóźniej w terminie czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Państwa odstąpieniu od niniejszej umowy.

W przypadku tej spłaty używamy tej samej metody płatności, jakiej użyłeś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Tobą inaczej; w żadnym wypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Zwrot środków nastąpi w ciągu czternastu dni. W zależności od dostawcy usług płatniczych zaksięgowanie kwoty zwrotu na Twoim koncie może zająć od 3 do 10 dni roboczych.

Możemy odmówić zwrotu płatności do czasu otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Musisz zwrócić lub przekazać nam towar niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym powiadomiłeś nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu czternastu dni.

Ponoszą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Ponosisz odpowiedzialność za jakąkolwiek utratę wartości towaru tylko wtedy, gdy utrata wartości wynika z obchodzenia się z towarem w sposób inny niż jest to konieczne do ustalenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Prawo odstąpienia od umowy nie dotyczy umów:

• Umowy na dostawę towarów zapieczętowanych, które nie nadają się do zwrotu ze względów zdrowotnych lub higienicznych, jeżeli po dostarczeniu usunięto ich zabezpieczenie.

Przykładowy formularz anulowania (Jeśli chcesz odstąpić od umowy, prosimy o wypełnienie niniejszego formularza i odesłanie go.) – Do Whipl, Unit 2A, 17/F Gleanely Tower, No.1 Glenealy Central, Hongkong, support@whipl.de – Ja/my (*) niniejszym odstępuję/my (*) od zawartej przeze mnie/nas (*) umowy zakupu następującej rzeczy Towar (*) – Zamówiono w dniu (*)/otrzymano w dniu (*) – Imię i nazwisko konsumenta(-ów) – Adres konsumenta(-ów) – Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku powiadomienia w formie papierowej) – Data (*) Niepotrzebne skreślić.

 

Zamówienia realizujemy natychmiast po ich otrzymaniu. Anulowanie zamówienia po złożeniu zamówienia nie jest zatem możliwe. Konsument ma prawo żądać zwrotu towaru w ciągu czternastu dni od otrzymania towaru w ramach prawa odstąpienia od umowy.

- Jeżeli przyczyną zwrotu był Konsument, Konsument ponosi koszty przesyłki. Konkretne koszty zależą od firmy spedycyjnej wybranej przez konsumenta.
- Jeżeli dostarczony towar jest uszkodzony lub nieprawidłowy z przyczyn, za które odpowiadamy, ponosimy koszty przesyłki.
Aby zapewnić szybką realizację zamówienia i zwrot pieniędzy, prosimy o dołączenie do przesyłki notatki zawierającej imię i nazwisko płatnika, numer zamówienia, adres e-mail oraz powód zwrotu.

Adres zwrotny: UNIT 2A, 17/F GLENEALY TOWER, NO.1 GLENEALY CENTRAL, HONG KONG